Quandoo alternatief voor restaurants: wat na 30 september 2026

Quandoo stopt op 30 september 2026 en wist alle gegevens na 31 december. Wat jelo.hr doet, wat het precies kost, hoe de overstap verloopt en welke beperkingen u kent voor u beslist.

Quandoo maakte op 24 maart 2026 bekend dat het stopt. Voor restaurants komt dat neer op één concrete datum: 30 september 2026. Op die dag stoppen alle nieuwe reserveringen via Quandoo en lopen alle partnercontracten automatisch af. Tot die datum resteren nog ongeveer acht weken.

Zitten uw reserveringen vandaag in Quandoo, dan kiest u nu een nieuw systeem. Deze tekst legt uit wat jelo.hr doet, wat het precies kost, hoe de overstap verloopt en — net zo belangrijk — wat jelo.hr niet doet. Het heeft geen zin u iets te verkopen dat niet past, om over een half jaar opnieuw uw data te verhuizen.

Wat er precies stopt en wanneer

Quandoo is eigendom van het Japanse Recruit Holdings, dat het bedrijf in 2015 kocht voor 198,6 miljoen euro. Tot 2023 liepen de cumulatieve verliezen van het platform op tot boven 260 miljoen euro. De aankondiging betreft het sluiten van de volledige dienst, zonder aangekondigd opvolgplatform.

• 30 juni 2026 — laatste dag waarop gasten loyaliteitspunten sparen.
• 30 september 2026 — laatste dag voor nieuwe reserveringen via de website, de app en de widget. Alle partnercontracten met restaurants lopen die dag automatisch af.
• 1 oktober 2026 — restaurants kunnen nieuwe noch bestaande reserveringen nog beheren.
• 31 december 2026 — website, app en infrastructuur gaan uit. Na die datum worden alle gegevens gewist. Tot dan helpt de Quandoo-support partners bij het exporteren.

Quandoo heeft alle servicekosten voor de laatste zes maanden geschrapt, dus de sluiting kost u niets extra — maar de deadline voor de export is reëel en definitief. Een gedetailleerd stappenplan, inclusief wat u precies exporteert en wanneer, staat in de tekst Quandoo stopt: deadlines, data-export en een plan in 5 stappen.

Ter context: Quandoo was actief in 11 markten met ongeveer 15.000 tot 17.000 restaurants, de meeste in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Italië. Nederland was een van die markten. De kans is dus groot dat u Quandoo rechtstreeks gebruikte: een eigen restaurantprofiel, de widget op uw site en reserveringen uit de Quandoo-marktplaats. Voor u is dit geen nieuws van over de grens, maar een leverancier die verdwijnt — inclusief het reserveringskanaal dat eraan hing.

Wat u werkelijk nodig heeft van een vervanger

Kijk niet eerst naar prijzen, maar naar wat het systeem moet doen. De meeste restaurants hebben dit nodig:

• Een plek waar de gast kan reserveren zonder te bellen.
• Eén scherm waarop het personeel alle reserveringen voor de dienst ziet, ongeacht waar ze vandaan komen.
• Een tafelindeling, zodat zaterdagavond niet overboekt raakt.
• Een gastenbestand dat van u blijft — namen, contactgegevens, gewoontes, notities.
• Automatische bevestigingen en herinneringen, want die verlagen het aantal no-shows.
• Kosten die u vooraf kunt inschatten.

Wat jelo.hr is

jelo.hr is een Kroatisch systeem voor restaurantbeheer: reserveringen, tafels, gasten, menukaart en website op één plek. Hieronder staat wat u krijgt, onderdeel voor onderdeel.

Online reserveringen

De gast reserveert via het webprofiel van uw restaurant. Alle reserveringen — die via het profiel, die via de widget op uw eigen site en die het personeel telefonisch invoert — komen in hetzelfde systeem terecht. Geen twee agenda's die niet kloppen.

Plattegrond en tafelindeling

U legt uw echte tafels, zones en capaciteiten vast. Het systeem weet hoeveel plaatsen u per tijdslot heeft en laat geen reservering door die u fysiek niet kunt plaatsen. Terras, binnenruimte en aparte zaal kunnen elk eigen regels hebben.

CRM voor vaste gasten

Per gast ziet u het aantal bezoeken, notities en voorkeuren. Wie altijd bij het raam zit, wie glutenvrij eet, wie hier vorig jaar een feest gaf. Dat gegeven is meer waard dan de reservering zelf, en het blijft bij u.

Loyaliteitsprogramma

Terugkerende gasten belonen, gekoppeld aan uw restaurant en niet aan het platform van een ander. Dit is precies het punt waarop Quandoo-restaurants iets kwijtraakten wat ze niet in de hand hadden — het sparen stopte op 30 juni 2026 en gasten bouwen niets meer op.

Digitale en QR-menukaart

De menukaart beheert u zelf. Een prijs aanpassen of een gerecht dat op is verwijderen kost een minuut en loopt niet via een bureau of drukkerij.

Promoties en boostcampagnes

Zwakke tijdsloten — dinsdagavond, vroege lunch — kunnen een promotie of extra zichtbaarheid krijgen. Dit is gereedschap om gaten in het rooster te vullen, niet voor de piek op zaterdag.

Professionele restaurantwebsite

Omschrijving, foto's, locatie, contact en reserveringen op één plek. Heeft u geen site, of een die al jaren niet is bijgewerkt, dan is dit een vervanging en geen extra.

Automatische bevestigingen en herinneringen

De gast krijgt direct een bevestiging en een herinnering voor aankomst. Dat is de goedkoopste manier om no-shows terug te dringen die er bestaat.

Toegang voor personeel

Bediening en gastheer krijgen een eigen account met beperkte rechten. Ze hebben geen eigenaarsaccount nodig om een reservering in te voeren.

Analyse

Bezetting per tijdslot, gastgedrag, resultaat van promoties. Genoeg om te zien waar u plaatsen laat liggen, zonder dat u analist hoeft te worden.

Prijzen

Een vast maandbedrag. Geen commissie per gast. Hoeveel reserveringen u ook draait, de prijs verandert niet.

Jaarlijks betalen scheelt ongeveer 10 procent. Het volledige overzicht van pakketten en voorwaarden staat op de pagina voor eigenaren.

Waarom dat nu telt: Quandoo rekende een maandbedrag van ongeveer 29 euro plus een commissie per gezeten gast voor reserveringen uit hun marktplaats en via Google (in het Verenigd Koninkrijk ongeveer 2 pond per gast), plus opstartkosten. Bij een vast bedrag betekent een goede maand geen hogere rekening. De berekening met concrete cijfers staat in de tekst Reserveringssysteem zonder commissie per gast.

Hoe de overstap verloopt

1. Export uit Quandoo. Exporteer vóór 31 december 2026 uw gastenbestand en de komende reserveringen. Na die datum bestaan die gegevens niet meer.
2. Activering. Wij richten het restaurant in: openingstijden, zones, tafels, capaciteiten, reserveringsregels. Dat is wat de eenmalige 99 € dekt.
3. Import van gegevens. Wij helpen u uw Quandoo-export — de gastenlijst en de komende reserveringen — in te laden als onderdeel van de implementatie. Het is geen automatische knop; we doen het samen en controleren of tijdsloten en contactgegevens correct zijn geland.
4. Widget vervangen. De Quandoo-reserveerknop op uw site wordt vervangen door de reservering van jelo.hr. Doe dit vóór 30 september, zodat u geen dode knop heeft.
5. Personeel. Een korte introductie voor gastheer en bediening. Het systeem werkt zoals een dienst toch al denkt — per tijdslot en per tafel.

Voor wie jelo.hr geschikt is

• Restaurants die willen dat reserveringen en gastenbestand van hen zijn en niet geleend van een platform.
• Zaken voor wie voorspelbare kosten zwaarder wegen dan een extra kanaal waarlangs gasten binnenkomen.
• Restaurants in Kroatië, waar u naast het systeem zelf ook zichtbaarheid krijgt bij gasten die zoeken waar ze kunnen eten.
• Zaken die naast reserveringen ook een menukaart, een website en een CRM nodig hebben, in plaats van drie losse tools.

Voor wie niet

• Was de Quandoo-marktplaats zelf uw grootste waarde — in Nederland, Duitsland of Italië — en kwam het merendeel van uw gasten daarvandaan, dan kan jelo.hr dat verkeer niet vervangen. Wees daar nuchter over.
• Heeft u een diepe koppeling met een kassasysteem of een hotel-PMS als harde voorwaarde, overleg dat dan met ons voordat u iets tekent.
• Werkt u zonder reserveringen en loopt alles op inloop, dan betaalt u voor iets dat u niet nodig heeft.

Beperkingen die u moet kennen

Reserveren via Google. jelo.hr heeft op dit moment geen Reserve with Google-integratie. Die staat op de ontwikkelplanning, maar bestaat vandaag niet. Gebruikte u de Reserve-with-Google-widget van Quandoo, dan verdwijnt de knop "Tafel reserveren" op uw Google-profiel zodra Quandoo stopt. Het directe alternatief bij ons is de reserveringswidget op uw eigen website plus uw jelo.hr-profiel; uw Google-profiel blijft de gast naar uw site leiden.

Gastenmarktplaats. jelo.hr is een Kroatisch bedrijf en het publiek van onze marktplaats zit in Kroatië. Wij beweren niet dat wij u gasten in Amsterdam, Berlijn of Milaan bezorgen. Het systeem zelf — reserveringen, tafels, CRM, menukaart, website — werkt overal, maar de zichtbaarheid richting gasten is het sterkst in Kroatië.

De data-import gaat niet automatisch. Wij hebben geen knop die gegevens uit Quandoo ophaalt. We doen het samen met u, vanuit uw export, als onderdeel van de implementatie.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn Quandoo-contract opzeggen?

Nee. Alle partnercontracten lopen automatisch af op 30 september 2026. Er is geen opzegtermijn en geen opzegprocedure.

Tot wanneer kan ik bij mijn gegevens?

Tot 31 december 2026. Na die datum gaan website, app en infrastructuur uit en worden de gegevens gewist. De Quandoo-support helpt tot dan met de export.

Wat gebeurt er met reserveringen die ik al heb voor oktober en november?

Vanaf 1 oktober 2026 kunt u ze niet meer beheren in Quandoo. Exporteer ze daarom en zet ze vóór 30 september over naar het nieuwe systeem, met een bevestiging met de nieuwe gegevens naar de gast.

Rekenen jullie commissie per gast?

Nee. De prijs is vast: 29, 59 of 79 euro per maand, afhankelijk van het pakket, plus 99 euro eenmalig voor de activering.

Zit er een minimale looptijd aan het contract?

U betaalt per maand of per jaar. Jaarlijks is ongeveer 10 procent voordeliger. De voorwaarden staan bij het pakketoverzicht op de pagina voor eigenaren.

Raak ik mijn reserveerknop op Google kwijt?

Liep die via Quandoo, dan ja — met het sluiten van het platform verdwijnt hij. jelo.hr heeft op dit moment geen Reserve-with-Google-integratie; die staat op de ontwikkelplanning. Reserveringen lopen intussen via de widget op uw site en via uw jelo.hr-profiel.

Hoe lang duurt de implementatie?

Het inrichten van het restaurant en de import van gegevens gebeuren binnen de activering. De doorlooptijd spreken we bij de activering met u af — die hangt vooral af van hoe schoon uw data zijn en hoe snel we uw Quandoo-export ontvangen.

Werkt het systeem ook als het restaurant niet in Kroatië staat?

Het systeem zelf werkt. Reserveringen, tafels, CRM, menukaart en website zijn niet locatiegebonden. Wat u buiten Kroatië niet krijgt, is zichtbaarheid op onze gastenmarktplaats.

Volgende stap

Wilt u zien hoe het systeem in de praktijk werkt, bekijk dan het overzicht op de pagina voor eigenaren. Hoort u net van de sluiting en heeft u een volgorde met data nodig, begin dan bij het plan in vijf stappen. Draait uw vraag vooral om kosten, dan staan de cijfers uitgewerkt in de tekst over het reserveringssysteem zonder commissie per gast.